近日，呼玛法院办公室接到当事人王女士的电话，表示2011年在我院判决离婚，因时间久远，裁判文书丢失，需调取一份裁判文书用于再婚，而当事人远在辽宁且家中有患病老人需要照顾，无法亲自到院查询，这让王女士既焦急又无助。

档案员接到王女士的委托人送达的调卷手续，通过视频方式核实了高女士的身份信息及需求，利用档案检索系统，查阅到当事人所需要的卷宗材料，在五分钟内便完成了申请、审批、查阅、调档等工作，并将档案资料转交给委托人。王女士第一时间通过视频通话的方式对呼玛法院高效、人性化的服务表达了感谢。

近年来，随着社会的进步，群众法律意识的不断提高，诉讼档案的利用率呈逐年上升趋势。呼玛法院办公室始终坚持档案数字化规范管理，在提供档案服务的过程中，依托智慧法院建设，利用档案管理系统，坚持制度，履行职责，做到文明接待，不断提升档案利用服务水平。