呼玛法院为践行“让老百姓打官司不求人”的承诺，加强和改进为民司法、公正司法、阳光司法等九大举措，最大限度赢得人民群众对法院的信赖、对法官的信任、对司法的信服。

    1.诉讼须知一次性告知。立案环节，向当事人提供5类事项办理清单：即一审立案清单，一次性告知一审立案所需全部材料、委托诉讼代理人所需提交材料；财产保全清单，一次性告知申请财产保全所需担保证据材料以及无能力提供保全担保时可以购买诉讼财产保全责任保险；提起上诉清单，一次性告知提起上诉所需与诉讼请求相关的证明材料；申请执行清单，一次性告知申请执行所需执行依据以及可以提供的执行线索；申请再审清单，一次性告知申请再审所需一二审法律文书、证据材料，让老百姓清清楚楚、明明白白打官司。

    2.诉讼手续一站式办理。落实服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉“四零”承诺，最大限度减轻当事人诉累。一站式办理立案手续，立案大厅提供导诉、登记立案、诉调对接、受理申请、案件查询、材料收转、文书送达、诉讼缴费等服务，确保立案业务一次办好。一站式办理信访手续，信访大厅提供登记分流、预约接谈、心理疏导、联系法官等服务，确保来信来访事事有人管、件件有着落。一站式办理结案手续，各业务庭设专人提供胜诉退费、判后答疑、调阅卷宗、开具生效证明等服务，确保办理时间最短、效果最佳。

     3.行为规范指引覆盖各审判流程。将规制违法办案、避免渎职后果等融入程序、实体和职责要求，制定刑事、民事、商事、行政审判和执行工作规范指引。对重大疑难案件作出裁判前，进行类案检索，切实解决“同案不同判”、自由裁量空间大可能引发的“求人”问题，让老百姓不用求人就能得到公平公正的裁判结果。

    4.权力责任清单覆盖各审判主体。明晰院庭长的监管职责和审判长、承办法官、法官助理、书记员的审判职责，明晰司法责任制所涉流程节点的操作规程、涉渎风险、防控责任，对受贿渎职易发领域、用权履责关键岗位明示负面权责清单，引导法官严格公正司法，自觉践行“让老百姓打官司不求人”的承诺。

    5.公开审判流程。加强审判流程公开平台建设，向当事人及其法定代理人、诉讼代理人、辩护人推送立案受理、庭审时间、审限变更、程序转换等审判流程信息，让当事人不用求人随时了解案件进展情况，让诉讼活动更加透明、诉讼结果更可预期。

    6.公开庭审活动。加强庭审网络直播平台建设，公开开庭案件都要进行庭审网络直播，将案件的举证质证、事实查明、诉辩意见发表、裁判理由形成等各环节，客观呈现给社会公众，主动接受监督，及时回应关切，保障当事人合法权益。

    7.公开裁判文书。加强裁判文书公开平台建设，严格规范文书不上网情形及审批程序，在案件生效7日内及时公开应上网裁判文书，杜绝选择性上网问题，确保依法符合公开条件的裁判文书“100%公开”、依法符合不公开条件的裁判文书“100%公示”。

    8.监督防控司法不廉问题。畅通问题反映渠道，在诉讼服务中心设置监察窗口和投诉信箱，完善问责惩处机制，成立群众投诉问题核查专班，坚持有诉必查、有错必究、有责必问，处理结果向投诉人反馈，典型案例向社会公布，切实提升群众满意度。严查不作为、乱作为和消极执行、选择性执行、乱执行背后的失职渎职、违纪违法行为，确保干警把敬畏戒惧放在心间，把替百姓考量作为习惯，依法律依规则行使手中的权力，真正实现“让老百姓打官司不求人”。

    9.开放法院公共审判场所。开放诉讼服务大厅、审判法庭、执行指挥中心等审判场所及体能训练室、阅览室等文化建设场所。多批次邀请人大代表、社区工作人员、消防官兵、院校师生、社区群众、企业代表和诉讼当事人等到公众开放区进行参观体验，让群众近距离接触法院和法官工作，看得见、摸得着、感受到司法公平正义就在身边，推动形成全社会不支持求人、不帮助求人的司法文化。