近年来,呼玛县人民法院牢牢把握司法为民、公正司法的工作主线,以升级诉讼服务中心为依托,着力提升司法为民服务水平,随着法院“一站式”建设的推进,12368热线服务、24小时自助立案、网上立案、跨域跨境立案等功能让立案变得更加便捷,着力打造“高效、便民、智能、集约”的综合性诉讼服务中心使民意与司法良性共振,全心全意回应群众司法需求。
见微知著,细节暖心。在安检室、信访接待室、诉讼服务大厅等均放置应急医药箱,备齐常备药品,应对突发事件,并准备老花镜、饮用水。针对老年人等特殊群体,立案庭开设了“老年人诉讼绿色窗口”,减少老年人排队和等候时间。针对不熟悉智能设备的老年人,有专职人员为其进行耐心指引。助力老年人摆脱立案“数字鸿沟”,让司法充满温情暖办事群众之心。
积极践行“法治是最好的营商环境”的理念,对涉企案件进行重点标识,对于当事人同意调解的案件快速流转至调解中心。承办法官与调解“零距离、无障碍”联动,从方向上把握调解思路、从细节上指导调解策略,促使纠纷化小化无,切实减轻企业诉累。对涉同一企业案件集中调解,实现批量纠纷的分类化解,提高调解效率、实现尺度统一。鼓励企业法务人员积极参与到诉前调解工作中来,加强联系、沟通,即时掌握调解进展、协商调解方案。
增强矛盾纠纷源头治理、多元化解能力,主动延伸服务触角,贴心服务群众,真正让温情司法走进社区、走进街道、走进网格、走进群众心中,以实际行动将司法为民切实落到实处,坚持司法公正、司法为民信仰,着力提升司法为民服务水平。
呼玛法院以法治保安全、稳预期、提信心、促增长,努力交出一份高质量“司法答卷”,充分发挥基层法院联系人民群众的优势,将党的二十大精神与法院工作相结合,践行司法为民宗旨,做好立案诉讼服务工作,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。